اینکه ایوا مُد را برای ثبت سفارش و خرید انتخاب کرده اید باعث خوشحالی ماست. در این بخش می توانید فهرستی از پرتکرارترین پرسش های مطرح شده توسط سایر کاربران را مشاهده نمایید. چنانچه پاسخ خود را در این بخش نیافتید می توانید از بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید و سوالات خود را مطرح سازید. 

برای بازیابی رمز عبور خود، کافیست در بخش ورود روی فراموشی رمز عبور کلیک کنید و ایمیل خود را وارد کنید تا رمز برای شما ارسال شود.

ایوا مُد همواره می کوشد تا در سریع ترین زمان ممکن سفارشات را به دست مشتریان برساند. با این حال با توجه به اینکه ارسال سفارشات از طریق پست انجام می شود معمولا در حالت عادی بین سه تا پنج روز کاری طول خواهد کشید تا به دست شما برسد.

در این حالت خرید شما موفقیت آمیز نبوده و مبلغ به صورت خودکار توسط سیستم بانکی حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از خرید به حساب شما عودت داده خواهد شد. چنانچه مبلغ به حساب شما عودت داده نشد می توانید از طریق شماره پشتیبانی درج شده در سایت تماس گرفته و از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

شما می توانید با دنبال کردن کانال تلگرام و پیج اینستاگرام ایوا مد از جدیدترین محصولات ما مطلع شوید. همچنین می توانید نظرات و پیشنهادات خود در مورد الگوهای دلخواهتان را با بخش مدیریت محصول ایوا مد در میان بگذارید تا در صورت امکان آن الگو را موجود نماید.